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不能履行旅游合同分为客户不能履行和旅行社不能履行两方面,由于不可抗拒因素造成的不能履行除外。①客户签定旅游合同后,由于各种原因需要退团的,我公司从团款中扣除实际产生费用后,按80%的比例退还客户(如果
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